En AndroidGuías somos muy fans de ChatGPT, la inteligencia artificial que ha revolucionado el mundo digital y ha transformado la forma en la que interactuamos con la tecnología en nuestro día a día. Ya te hemos contado cómo usar ChatGPT 4 sin pagar ChatGPT Plus o cómo disfrutar del mejor chatbot integrado en WhatsApp. Pero, ¿qué puedo hacer si ChatGPT no funciona? Esta es una consulta cada vez más frecuente entre s, ya que la popularidad de la IA de OpenAI ha crecido de forma imparable y su uso se ha disparado tanto en ordenadores como en móviles.
Para que no pierdas tiempo ni paciencia, en este artículo te explicamos de forma exhaustiva por qué ChatGPT no funciona, cómo detectar el origen del fallo y cuáles son las soluciones, incluyendo las alternativas más efectivas en caso de caída o imposibilidad de , todo acompañado de los mejores trucos y recomendaciones prácticas.
Cómo saber si ChatGPT no funciona o el fallo es solo tuyo
Antes de identificar el problema, lo primero es saber si el fallo es generalizado o solo te afecta a ti. Para ello existen varias herramientas y pasos recomendados por expertos:
- Consulta Downdetector: Esta plataforma online rastrea y reporta en tiempo real cualquier incidencia, caída o fallo en servicios tan populares como ChatGPT. Desde su lanzamiento en 2012, Downdetector se ha vuelto imprescindible para conocer si un determinado servicio está experimentando problemas. La información se basa tanto en reportes de s como en sistemas automatizados, lo que aumenta su fiabilidad.
- Revisa gráficos y mapas: Downdetector ofrece estadísticas con número de incidencias y un mapa de calor para localizar áreas geográficas afectadas. Además, en la sección de comentarios los s detallan el tipo de error que experimentan, lo que puede ayudarte a identificar si tu caso es similar.
- Consulta redes sociales: Twitter (ahora X) se ha consolidado como el segundo canal más rápido para detectar caídas. Busca hashtags como #ChatGPTDown o «ChatGPT caído» para ver si otros s también están experimentando problemas y leer posibles novedades o soluciones que comparten en tiempo real.
Si tras estos pasos compruebas que no es un fallo global, es momento de investigar en tu propio dispositivo. Si por el contrario la plataforma entera está caída o saturada, solo te queda esperar o probar alguna alternativa, que detallaremos más adelante.
Principales causas por las que ChatGPT no funciona
ChatGPT puede dejar de funcionar correctamente tanto en el ordenador como en el móvil. Las causas más habituales que impiden el o producen errores de respuesta son:
- Problemas de conexión a Internet: Una conexión lenta, inestable o caída es la causa más frecuente. Para funcionar, ChatGPT necesita comunicación estable con los servidores de OpenAI. Si tu red falla, ni el chatbot ni la web cargarán o responderán.
- Fallo, saturación o mantenimiento de servidores: La altísima demanda puede saturar los servidores de OpenAI, sobre todo en horas punta, lo que provoca lentitud, errores de carga o caídas totales. También pueden estar en mantenimiento o sufrir un fallo puntual.
- Errores del navegador o la app: La acumulación de caché y cookies, el uso de versiones antiguas del navegador, extensiones conflictivas o una app desactualizada pueden bloquear ChatGPT o dejarlo «congelado».
- Configuraciones de seguridad o firewall estrictas: Los firewalls o antivirus configurados para bloquear conexiones salientes a servidores desconocidos pueden impedir el , igual que las restricciones institucionales o corporativas.
- Problemas con la cuenta o permisos: Si tienes errores al iniciar sesión, no puedes enviar mensajes o recibes códigos de denegado, puede deberse a credenciales incorrectas, bloqueo temporal o falta de permisos, sobre todo en plataformas corporativas o escolares.
- Limitaciones de la API o superación de cuota: Los programadores y s avanzados que acceden a través de la API pueden quedarse sin cuota o exceder el número de peticiones permitidas, lo que genera errores como el famoso 429 («Too Many Requests»).
- Restricciones geográficas/regionales: En ciertos países o regiones, ChatGPT está bloqueado total o parcialmente debido a regulaciones legales y políticas de la empresa. Si viajas o vives en una de estas zonas, puede que el servicio no funcione en absoluto.
- Extensiones del navegador y bloqueadores de anuncios: Algunas extensiones pueden interferir en la carga de scripts esenciales para que funcione ChatGPT. Los bloqueadores de anuncios, de cookies o herramientas de privacidad avanzada suelen estar implicados.
- Errores de software o peticiones malformadas: Un bug en la web, en la app o una petición demasiado compleja, extensa o en formato incorrecto puede provocar errores como “Unprocessable Entity”, otros códigos HTTP (400, 401, 403, 404…) o quedarse sin responder.
Cómo solucionar los problemas más comunes cuando ChatGPT no funciona
Existen múltiples trucos y soluciones para cada escenario. Te explicamos los pasos detallados y recomendaciones prácticas que han funcionado a s de todo el mundo:
- Verifica tu conexión a Internet: Comprueba si puedes navegar por otras webs, reinicia tu router y prueba desde otra red o con datos móviles. Esto descarta con rapidez problemas de red.
- Recarga la página o la app: Un simple F5 o cerrar y volver a abrir la app suele devolver el funcionamiento en caso de errores menores o cuelgues puntuales.
- Borra caché y cookies del navegador: Esto soluciona conflictos por datos obsoletos, cookies corruptas o historial acumulado. Accede a los ajustes de tu navegador y elimina datos de navegación.
- Prueba con otro navegador o en modo incógnito: Algunos problemas se resuelven usando un navegador distinto (por ejemplo, cambiar de Chrome a Firefox o Edge) o activando el modo incógnito para evitar interferencias de extensiones o historial.
- Actualiza tu navegador, app o sistema operativo: Las versiones antiguas pueden generar incompatibilidades. Mantén siempre actualizado el sistema para evitar problemas con scripts y compatibilidades.
- Cierra sesión y vuelve a iniciar: Muchas veces, un cierre de sesión seguido de un nuevo genera una nueva solicitud y restablece las funciones, sobre todo tras errores de permisos o conflictos de cuenta.
- Desactiva temporalmente extensiones: Si usas bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad, desactívalas una a una para identificar si alguna está interfiriendo. Utiliza el modo incógnito para hacer pruebas rápidas.
- Revisa la configuración de seguridad y firewall: Asegúrate de que ChatGPT no esté bloqueado por tu firewall, antivirus o por políticas de red. En entornos corporativos o institucionales, consulta con el área técnica.
- Prueba el mediante una VPN: Si el servicio está bloqueado en tu país o región, una VPN confiable puede ayudar a acceder a ChatGPT desde otra ubicación. Cambiar la IP también puede solucionar bloqueos por error 1020 ( denegado por Cloudflare).
- Limpia caché y datos en móviles: Si usas la app para Android o iOS, accede a Configuración > Aplicaciones > ChatGPT > Almacenamiento y borra caché/datos. En iPhone, desinstala y vuelve a instalar la app.
- Comprueba si hay caídas globales: Si todo falla, revisa Downdetector o el estado oficial de OpenAI para saber si los servidores están caídos por mantenimiento, ataque, sobrecarga o fallo global.
- a con soporte cuando nada funciona: Si no puedes entrar ni tras probar todo, accede al soporte oficial de OpenAI (help.openai.com) o utiliza la burbuja de chat de ayuda en la web de ChatGPT.
Errores y códigos frecuentes en ChatGPT y cómo actuar:
- Error 429 (Too Many Requests): Se produce al exceder el límite de peticiones. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
- Error 401 y 403: Indican problemas de permisos. Revisa que tus credenciales ( y contraseña) sean correctas o estás intentando acceder a una función de pago desde una cuenta gratuita.
- Error 404: Recurso no encontrado. Puede ser un bug puntual o una URL mal escrita.
- Error 400 (Bad Request): Petición mal formada o datos incorrectos. Revisa el prompt o formato de la solicitud.
- Error 1020: denegado por Cloudflare (puede deberse a IP bloqueada o reglas de firewall). Solución: prueba con VPN o desde otra red.
- Unprocessable Entity: Solicitud que ChatGPT no puede procesar por formato incorrecto, exceso de emojis o caracteres «raros». Acorta y simplifica tu mensaje.
Problemas específicos en móvil: causas y soluciones
El a ChatGPT desde dispositivos móviles puede tener particularidades. Estas son las incidencias más reportadas y sus soluciones:
- App o navegador no actualizado: Verifica actualizaciones en Google Play o App Store y reinicia el móvil.
- Caché y datos temporales: Borra la caché y los datos de la app desde los ajustes del teléfono. Si persiste el error, desinstala y vuelve a instalar.
- Extensiones y configuración de navegador móvil: Usa otro navegador, borra caché y prueba modo incógnito. Desactiva bloqueadores de anuncios y otras extensiones.
- Permisos y configuraciones de seguridad: Asegúrate de que la app tenga todos los permisos necesarios y no esté bloqueada por restricciones de sistema.
- Problemas de red móvil: Cambia de Wi-Fi a datos móviles, o viceversa, para descartar errores de red.
Si después de aplicar todas estas acciones ChatGPT sigue sin funcionar en tu móvil, es recomendable ar con el soporte de la aplicación o buscar asistencia técnica específica.
Cuándo es un problema de ChatGPT y cuándo es tu dispositivo
¿No tienes claro si el fallo está en los servidores de OpenAI o en tu dispositivo? Aquí tienes una guía sencilla para distinguirlo:
- Funciona en otros dispositivos/redes: Accede a ChatGPT desde otro ordenador, móvil o red (por ejemplo, usando los datos móviles). Si funciona en alternativas, el problema está en tu dispositivo o red habitual.
- No funciona en ningún dispositivo/red: Si ChatGPT no funciona ni cambiando de dispositivo ni de red, es probable que la causa sea una caída global o restricción generalizada.
- Coincide con reportes públicos: Consultar Downdetector y redes sociales para identificar rápidamente caídas masivas o problemas compartidos por muchos s.
Consejos útiles para un uso óptimo de ChatGPT y evitar errores
Para minimizar los errores y mejorar tu experiencia, sigue estas recomendaciones de expertos:
- Sé claro y específico en tus preguntas: Prompts cortos, claros y bien redactados evitan errores de interpretación y respuestas incompletas.
- Evita lenguaje demasiado técnico si no es imprescindible. Utiliza frases sencillas para que la IA entienda el contexto.
- Si necesitas respuestas largas o complejas, divídelas en partes o microtareas para reducir la probabilidad de errores de red o cortes de respuesta.
- Revisa y adapta tu prompt si no obtienes buenos resultados. Reformular la pregunta o dar ejemplos específicos ayuda a mejorar la precisión de la respuesta.
- No uses caracteres extraños, emojis o instrucciones sin formato: Estos pueden generar errores de tipo ‘unprocessable entity’.
- Revisa los límites de uso en caso de usar la API o una integración externa: Así evitas superar cuotas y códigos 429.
- Mantén tus dispositivos actualizados para evitar conflictos de compatibilidad.
Alternativas a ChatGPT cuando no funciona o está caído
Cuando ChatGPT se encuentra saturado o no está disponible, puedes recurrir a otras opciones que ofrecen resultados competitivos:
- Gemini (antes Bard) de Google: Este modelo de IA de Google está actualizado, puede acceder a información más reciente y permite buscar en la web, traducir en más de 100 idiomas y generar contenidos creativos (poesía, guiones, código y más). Accesible de forma gratuita y sin restricciones regionales en la mayoría de países.
- Microsoft Copilot: Integrado en Windows, Office y a través del navegador Edge, utiliza tecnología GPT-4 y permite consultas avanzadas, generación de textos, explicaciones matemáticas y mucho más.
- Claude AI de Anthropic: Alternativa avanzada que permite respuestas extensas, generación de documentos detallados y mayor control sobre el contexto. El registro es sencillo y en pocos pasos puedes empezar a usarlo gratis.
- Otras IAs de público: Herramientas como Perplexity AI, YouChat, ChatFlash, Carina IA (especializada en español) y apps móviles de IA conversacional pueden suplir funciones básicas si ChatGPT está caído.
Estas herramientas están en constante evolución y muchas de ellas son gratuitas o tienen versiones freemium. Algunas ofrecen integración con aplicaciones móviles o servicios de productividad (Google Drive, Office, WhatsApp, etc.), por lo que puedes mantener tu flujo de trabajo sin interrupciones.
Si dependes de ChatGPT para trabajar o estudiar a diario y sufres interrupciones por saturación, plantear la suscripción a ChatGPT Plus puede ser interesante. Ventajas principales:
- Prioridad de en horas punta
- Mayor velocidad de respuesta
- anticipado a nuevas funciones
- Más peticiones itidas por tiempo
No obstante, valora si realmente necesitas esas ventajas o si las alternativas gratuitas pueden cubrir tus necesidades habituales.
Preguntas frecuentes sobre ChatGPT no funciona
A continuación resolvemos las dudas más habituales que generan este tipo de errores:
- ¿Por qué ChatGPT está fallando solo en mi dispositivo? Lo más habitual es un problema de caché, cookies, conexión o extensiones del navegador/app. Repite los pasos de limpieza y actualización.
- ¿Qué hago si recibo un mensaje de error al iniciar sesión? Verifica y contraseña, intenta restablecer la clave y asegúrate de que tu cuenta no esté bloqueada. Si persiste, a con soporte.
- ¿No puedo enviar ni recibir mensajes? Revisa la red, borra caché, prueba otro navegador o reinstala la app si es la versión móvil.
- ¿Por qué no funciona ChatGPT en mi móvil? Actualiza la app, limpia el caché y asegúrate de tener permisos activos. Si tu dispositivo es antiguo, puede que no sea compatible con la última versión.
- ¿Cómo entrar en ChatGPT? Simplemente visita chat.openai.com en tu navegador, inicia sesión y comienza a chatear. No es necesario descargar nada, pero con la app oficial tendrás una integración más completa.
La clave para solucionar los problemas cuando ChatGPT no funciona está en identificar correctamente el origen del fallo y aplicar el paso a paso adecuado. Desde comprobar la red, actualizar los navegadores y aplicaciones e incluso cambiar de dispositivo o red, hasta recurrir a alternativas de calidad cuando el chatbot de OpenAI está caído, tienes soluciones para todos los supuestos.
