Llamadas WiFi: cómo funcionan, ventajas, desventajas y todo lo que debes saber

Las llamadas WiFi están revolucionando la manera en que nos comunicamos en nuestro día a día. Esta innovadora opción permite realizar y recibir llamadas telefónicas utilizando una conexión a redes WiFi en lugar de depender exclusivamente de la red móvil de nuestro operador. En este artículo descubrirás de forma detallada y actualizada todo lo que necesitas saber acerca de las llamadas WiFi: qué son, cómo funcionan, sus ventajas y desventajas, diferencias respecto a las llamadas tradicionales y por aplicaciones, qué necesitas para activarlas, limitaciones y aspectos técnicos clave, así como recomendaciones de uso y respuestas a las dudas más frecuentes. Si buscas la guía definitiva para entender y sacar provecho a las llamadas WiFi, quédate hasta el final.

¿Qué son las llamadas WiFi y cómo funcionan?

Las llamadas WiFi, también denominadas como VoWiFi (Voice over WiFi) o WiFi Calling, son una tecnología que posibilita que realices y recibas llamadas de voz convencionales empleando únicamente una red WiFi en vez de la red móvil habitual (2G, 3G, 4G o 5G) del operador. Esto significa que, aunque estés en un lugar sin cobertura móvil, pero con a una red inalámbrica, tu móvil seguirá permitiendo las llamadas telefónicas normales usando tu mismo número, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales ni cambiar de terminal. Para ampliar tus conocimientos sobre cómo aprovechar al máximo esta funcionalidad, puedes consultar qué son las llamadas WiFi y para qué sirven.

El funcionamiento es transparente para el . Cuando inicias una llamada, el teléfono detecta si hay una conexión WiFi disponible y en ese caso enruta la voz a través de esa red en vez de pasarla por la antena de telefonía móvil. El receptor de la llamada ve tu número, tal y como sucede con una llamada estándar. En cuanto a la experiencia, desde la interfaz y el teclado de llamadas, todo es exactamente igual. Por tanto, la diferencia está en la infraestructura utilizada para transmitir la voz.

Esta tecnología emplea el protocolo VoIP (Voice over IP), pero de una manera gestionada por el operador para que la integración en el sistema de la red sea total, sin que el tenga que preocuparse ni de apps externas ni de configuraciones avanzadas. Así, la calidad suele ser superior y más estable que en llamadas por apps tipo WhatsApp, dado que las llamadas WiFi están optimizadas y priorizadas dentro de la red del operador. Si deseas profundizar en cómo esta tecnología funciona en la red 4G y 5G, te recomendamos todo sobre la tecnología VoLTE.

Las llamadas WiFi permiten eliminar la dependencia de la cobertura móvil: si tienes WiFi de calidad, puedes seguir llamando a cualquier teléfono fijo o móvil, esté este donde esté, siempre y cuando cumplas los requisitos de compatibilidad y disponibilidad que explicamos más adelante.

Diferencias clave entre llamadas WiFi, VoIP y VoLTE

En el ecosistema móvil actual existen varios términos que pueden generar confusión: VoWiFi, VoIP y VoLTE. Aunque todos están relacionados con llamadas a través de Internet, sus diferencias son relevantes:

• VoWiFi (Voice over WiFi): Es la tecnología que permite realizar llamadas de voz a través de una red WiFi directamente desde la app de teléfono de tu móvil, usando tu número habitual, sin instalar aplicaciones. Depende del soporte del operador y del móvil.
• VoIP (Voice over IP): Hace referencia a llamadas de voz a través de cualquier red de datos, ya sea WiFi o datos móviles, pero empleando aplicaciones de terceros como WhatsApp, Skype, Telegram, etc. Son llamadas app a app, y ambos interlocutores deben tener la misma aplicación instalada.
• VoLTE (Voice over LTE): Es una tecnología similar a VoWiFi pero que utiliza la red de datos móviles 4G o 5G para llamadas de voz, sin pasar a red 2G/3G. Permite mejor calidad de voz y mantener la conexión de datos móviles mientras llamas.

Las llamadas WiFi (VoWiFi) están integradas de forma nativa en tu número y no requieren apps externas, mientras que las VoIP sí. El destino de una llamada WiFi puede ser cualquier número (fijo o móvil), no solo s de la misma plataforma como ocurre con WhatsApp.

Ventajas de las llamadas WiFi: ¿Por qué deberías activarlas?

El uso de llamadas WiFi ha ido ganando terreno en s particulares y profesionales por los numerosos beneficios tangibles que aporta frente a las llamadas móviles convencionales. A continuación, analizamos en detalle cada una de las principales ventajas:

• Cobertura en lugares sin señal móvil: Puedes realizar llamadas aunque estés en sótanos, edificios con paredes gruesas, zonas rurales o lugares donde la cobertura móvil es inexistente.
• Calidad de audio superior: Las redes WiFi suelen ofrecer mayor ancho de banda y menor latencia en ambientes interiores, lo que se traduce en mejor nitidez de voz, menos cortes e interferencias.
• Ahorro de minutos de tu tarifa: Las llamadas WiFi generalmente no consumen minutos de tu plan de voz móvil, sobre todo si tu operador lo especifica. Esto permite hablar el tiempo que necesites bajo cobertura WiFi, sin preocuparte por agotar tu bono mensual de minutos.
• Uso del número habitual: Llames donde llames, tus os verán tu mismo número de siempre en la pantalla. No necesitas apps extras ni múltiples cuentas.
• No requiere hardware adicional: No hace falta instalar centralitas tradicionales ni teléfonos especiales; se aprovecha tu smartphone estándar y la conexión WiFi disponible.
• Ahorro en costes (especialmente empresas y autónomos): El uso de WiFi puede evitar gastos elevados en llamadas internacionales o en lugares donde usar la red móvil es costoso, especialmente en oficinas u hogares con fibra óptica.
• Mayor privacidad y menor congestión: En lugares con saturación de antenas móviles (eventos, conciertos, grandes ciudades), usar WiFi ayuda a reducir la carga sobre la red celular y mejora la privacidad al pasar por redes locales protegidas.
• Transparencia total para el : No hay que configurar apps ni cambiar de interfaz, todo se gestiona automáticamente y la experiencia es igual a la de una llamada habitual.
• Aumento de la duración de la batería: El móvil no tiene que estar constantemente buscando antenas o redes móviles, lo que prolonga la autonomía en ambientes donde no hay cobertura celular.
• No hay sobrecoste ni sorpresas en la factura: Siempre y cuando tu tarifa incluya llamadas WiFi, el coste es el mismo que si llamarás por la red normal local.

Estas ventajas se aplican tanto en el ámbito personal como en el profesional, facilitando la conectividad allí donde no llega la señal móvil o en zonas de alta densidad de s.

Desventajas y limitaciones de las llamadas WiFi: Puntos a tener en cuenta

Aunque las llamadas WiFi proporcionan grandes beneficios, conviene conocer también sus limitaciones y situaciones en las que la experiencia puede no ser la esperada. Es fundamental evaluar los siguientes aspectos:

• Requieren conexión a red WiFi estable y de calidad: Si la señal WiFi es débil, hay congestión en la red o interferencias, la calidad de la llamada puede verse afectada, llegando a escucharse entrecortada o perderse la comunicación.
• Compatibilidad limitada: No todos los smartphones soportan llamadas WiFi y no todos los operadores ofrecen esta función. Es preciso tener un dispositivo, sistema operativo y SIM compatibles además de una tarifa que contemple VoWiFi. Si quieres aliviar los problemas de compatibilidad, revisa qué hacer si no salen las llamadas en mi móvil.
• Limitaciones en roaming y llamadas internacionales: En la mayoría de los casos, no podrás utilizar llamadas WiFi fuera de tu país o en roaming internacional. Tampoco suelen aplicarse tarifas especiales para llamadas internacionales, que se cobrarán normalmente.
• Riesgos de desconexión al salir del alcance WiFi: Si a mitad de una llamada te alejas de la red WiFi y no hay una transición fluida a la red móvil (VoLTE), la comunicación puede cortarse.
• Problemas de privacidad y seguridad en redes públicas: Usar llamadas WiFi en redes no seguras (hoteles, aeropuertos) puede exponer tus datos si la red es vulnerable. Es recomendable usar siempre redes conocidas o protegidas.
• Configuración no siempre sencilla: El proceso para activar las llamadas WiFi puede ser confuso en móviles de algunos fabricantes, especialmente si hay dos SIM o si usan capas personalizadas.
• No funciona si el router filtra servicios: Algún router o red WiFi corporativa puede bloquear o limitar el tráfico VoWiFi.
• Reducción de la precisión en la geolocalización: Ante llamadas de emergencia, la red puede no ubicar tu posición tan eficazmente como lo haría una antena móvil.
• Saturación de la red WiFi local: Si compartes ancho de banda con otros dispositivos en casa u oficina (descargas, streaming, juegos online), la calidad de la llamada puede resentirse.
• Facturación según la tarifa: Las llamadas WiFi a números especiales e internacionales, o fuera de promociones, pueden tener sobrecostes según el operador.

El éxito de las llamadas WiFi depende en gran medida de la calidad de la red inalámbrica y de que se cumplan los requisitos técnicos de compatibilidad entre operador, terminal y configuración.

Cómo activar y configurar las llamadas WiFi en tu móvil paso a paso

Para poder aprovechar las llamadas WiFi, debes seguir una serie de pasos que varían ligeramente en función del sistema operativo y del modelo de smartphone. A continuación, te guiamos de forma clara para ambos sistemas:

Requisitos previos

• Un móvil compatible con VoWiFi (modelos recientes de Samsung, iPhone a partir del 5S, Xiaomi, OPPO, Huawei, Motorola, Google Pixel, Realme, entre otros).
• Una SIM de tu operador que soporte llamadas WiFi, y una tarifa que incluya dicha funcionalidad.
• Red WiFi estable e Internet con buen ancho de banda.

Pasos para activar llamadas WiFi en Android

1. Abre Ajustes en tu móvil.
2. Dirígete a Redes Móviles o Conexiones (nombre dependiendo del fabricante).
3. Busca la opción Llamadas WiFi o Llamadas por WiFi. En algunos modelos, puede estar en Opciones Avanzadas.
4. Activa el interruptor correspondiente.
5. Opcionalmente, configura la prioridad entre red WiFi y red móvil.
6. Reinicia el móvil para que los cambios surtan efecto.

En algunos casos, si hay actualización de sistema operativo pendiente o el operador ha liberado la función recientemente, puede ser necesario actualizar el terminal o consultar con soporte.

Pasos para activar llamadas WiFi en iPhone (iOS)

1. Entra en Ajustes.
2. Selecciona Teléfono.
3. Pulsa sobre Llamadas por Wi-Fi.
4. Activa la opción Llamadas por Wi-Fi en este iPhone.
5. Si lo solicita, introduce o confirma tu dirección de servicios de emergencia.
6. Reinicia el iPhone si es necesario.

Nota: Puede aparecer un icono de un teléfono con ondas WiFi en la barra superior o junto al operador cuando tienes activadas las llamadas VoWiFi y hay conexión. Si esta opción no aparece, es posible que tu operador aún no lo haya implementado para tu dispositivo o región.

Consejos adicionales para una activación exitosa

• Comprueba que tu tarifa móvil incluya llamadas WiFi (en España: Movistar, Orange, Vodafone, O2, Digi, Simyo, Jazztel y otras ya lo ofrecen; marcas como Lowi, Pepephone o MásMóvil aún no en la mayoría de tarifas).
• Actualiza a la última versión del sistema operativo y apps de tu teléfono.
• Consulta el listado oficial de móviles compatibles o ponte en o con tu operador si tienes dudas.
• Evita activar la función con redes WiFi públicas o redes restringidas si buscas privacidad y seguridad.
• Recuerda que, si tienes dos SIM activas, tal vez debas activar el servicio en la SIM principal.

¿En qué se diferencian las llamadas WiFi de las llamadas por WhatsApp, Telegram, Skype u otras apps?

Una duda frecuente es si las llamadas WiFi son lo mismo que llamar por aplicaciones tipo WhatsApp, Telegram, Skype, FaceTime o similares. La respuesta es no, y las diferencias son importantes:

• Integración: Las llamadas WiFi están integradas en el sistema del operador, utilizan tu número móvil y se gestionan desde la app de teléfono; no necesitas instalar nada ni abrir apps externas.
• Destinatarios: Puedes llamar a cualquier número fijo o móvil, aunque el receptor no esté usando WiFi, datos o la misma tecnología.
• Compatibilidad: No exige que el interlocutor tenga la función activada ni la misma app instalada. Con WhatsApp o Telegram, ambos deben tener la misma app y cuenta activa.
• Coste y calidad: Las llamadas WiFi suelen tarificarse como llamadas normales en tu plan; las llamadas por apps consumen datos y pueden tener peor calidad si la app o el servidor va saturado.
• Privacidad y seguridad: Las llamadas VoWiFi están supervisadas y protegidas por el operador, mientras que en WhatsApp o Telegram la seguridad depende de la app y de la red WiFi.
• Consumo de datos: Las llamadas WiFi (por el operador) consumen menos datos que las llamadas VoIP por apps, aunque ambas utilizan Internet.

Las llamadas WiFi son una extensión del servicio básico de tu operador; las llamadas por aplicaciones son una alternativa que depende de la app, la red y ambos s.

Preguntas frecuentes y problemas habituales sobre las llamadas WiFi

• ¿Las llamadas WiFi consumen datos móviles?
  No, las llamadas WiFi utilizan el ancho de banda de la red inalámbrica a la que estás conectado, no de tu tarifa de datos móvil. Si pierdes la conexión WiFi durante una llamada y tu móvil pasa a 4G/5G (VoLTE) y sigues hablando, empezarás a consumir datos móviles. El gasto estimado de datos por minuto en WiFi es mucho menor que el de una videollamada o streaming, similar a una escucha de música online.
• ¿Puedo usar llamadas WiFi en el extranjero?
  Depende de tu operador. La mayoría restringe el uso a nivel nacional por razones de facturación y acuerdos internacionales, aunque en algunos casos puedes usarlas en roaming si está indicado en la tarifa. Consulta con tu operador antes de viajar.
• ¿Recibo llamadas si activo el modo avión y dejo el WiFi encendido?
  Sí, si tienes llamadas WiFi activadas y dejas el WiFi encendido tras poner el móvil en modo avión, seguirás recibiendo llamadas, pues usarás la red inalámbrica (no la red móvil). Si no deseas recibir llamadas, desactiva también la función de llamadas WiFi.
• ¿Qué pasa si pierdo la conexión WiFi durante una llamada?
  En muchos móviles y operadores, si hay activado VoLTE y cobertura móvil 4G o 5G, la llamada puede continuar de forma transparente sin cortes. Si no hay cobertura móvil o el operador no soporta la transición, la llamada se cortará.
• ¿Por qué no aparece la opción de llamadas WiFi en mi móvil?
  Puede deberse a una de estas causas: el móvil es muy antiguo, la tarifa no lo incluye, la SIM no es compatible, requieres una actualización pendiente o el operador aún no lo soporta para tu smartphone o región.
• ¿Son seguras las llamadas WiFi?
  Sí, siempre que uses redes inalámbricas seguras (WPA2 o WPA3) y conocidas. Evita hacer llamadas sensibles en redes WiFi públicas abiertas sin contraseña, porque pueden ser objeto de ataques. El operador suele cifrar estas comunicaciones, pero la primera línea de defensa es tu red WiFi.
• ¿Las llamadas WiFi permiten realizar llamadas de emergencia?
  Sí, en la mayoría de países y operadores, puedes hacer llamadas de emergencia (como el 112 en España). Sin embargo, la localización puede no ser tan precisa como con la red móvil, por lo que se recomienda indicar la dirección física si te lo solicitan.
• ¿Puedo dejar las llamadas WiFi activadas todo el tiempo?
  Sí, pero recuerda que si sales del alcance WiFi, tu móvil buscará modo móvil o VoLTE, y si también está en modo avión con WiFi, solo recibirás llamadas vía WiFi. Si deseas evitar recibir llamadas, desactiva dicha función.

Operadores y móviles compatibles con llamadas WiFi en España

En España, las llamadas WiFi están disponibles en la mayoría de grandes operadores:
Movistar, Orange, Vodafone, O2, Jazztel, Digi, Simyo y algunos OMV (operadores móviles virtuales) como Amena.

Requisitos habituales:

• Móvil compatible (Samsung gama S y A recientes, iPhone 5S y posteriores, Xiaomi recientes, Huawei, Motorola, OPPO, Realme, Google Pixel…)
• SIM y tarifa activa con función VoWiFi.
• Actualización de software y, en algunos casos, confirmación por parte del operador.

Algunos operadores no ofrecen aún la funcionalidad (Lowi, MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Virgin Telco y otros OMV low cost suelen estar pendientes o solo ofrecen VoLTE, no VoWiFi).

Buenas prácticas y consejos de uso para llamadas WiFi

• Utiliza siempre WiFi privadas y protegidas cuando realices llamadas importantes o de negocios.
• Evita las redes públicas abiertas para minimizar riesgos de privacidad.
• Coloca tu router en una zona central de la vivienda para maximizar la cobertura y calidad de señal. Si quieres mejorar la cobertura, también puedes consultar cómo mejorar la cobertura móvil en casa.
• Desconecta otros dispositivos que usen mucho ancho de banda si la llamada es crítica (streaming, descargas, gaming).
• Recuerda actualizar tu móvil y apps para mantener la compatibilidad y recibir mejoras de calidad de llamada.
• Si viajas, consulta con tu operador si puedes usar llamadas WiFi fuera de tu país y si hay cargos extras.
• Si tienes problemas, desactiva y vuelve a activar la función, o reinicia el móvil y la red WiFi.
• Mantente informado de las actualizaciones de tu operador con respecto a modelos soportados, cambios de tarifas o condiciones.

Cada vez más personas y empresas están descubriendo el valor de las llamadas WiFi como solución ante problemas de cobertura, mejora de la calidad de voz y ahorro de costos en llamadas. Si estás pensando en activarlas, revisa atentamente la compatibilidad de tu dispositivo y operador, mantén actualizada la configuración, y recuerda que una buena red WiFi es clave para aprovechar todo el potencial de esta tecnología moderna. Adáptate al futuro de las telecomunicaciones e incrementa tu flexibilidad conectiva, tanto en el hogar como en el trabajo, con la tranquilidad de mantener siempre tu número y calidad de servicio habituales.